Política de privacidade

Quem cuida das suas informações

A Arte em Comemorar é uma marca de cestas e presentes personalizados de Belo Horizonte e região. Este site funciona como um catálogo: não há cadastro, login, carrinho de compras nem pagamento pela página. Todo pedido é combinado diretamente com a gente pelo WhatsApp.

Por isso, quem decide o que será compartilhado é você: são as informações que você escolhe nos enviar ao montar o pedido ou ao conversar com a gente.

Quais informações recebemos

Ao montar um pedido na página de um produto, o site pode pedir nome, telefone e CPF de quem está comprando, além de nome, telefone e endereço de quem vai receber, a mensagem do cartão e a personalização desejada. Esses dados ficam no seu navegador enquanto você preenche e servem apenas para abrir a conversa no WhatsApp com o texto já escrito. O site não envia esse conteúdo para nenhum formulário nem o guarda em servidores próprios.

Quando a conversa pelo WhatsApp começa, passamos a registrar aquele histórico para preparar, entregar e registrar o pedido, e para falar com você sobre ele.

O que é coletado automaticamente

Este site não instala cookies próprios, não pede cadastro e não acompanha a sua navegação por outras páginas.

Há dois serviços de terceiros que funcionam de outra forma: o mapa exibido na seção de localização é fornecido pelo Google, que pode definir cookies próprios e registrar o seu endereço IP; e as fontes de letra do site são carregadas do Google Fonts, que também registra o endereço IP de quem abre a página. O tratamento nesses casos segue a política de privacidade do Google.

Para que usamos as informações

Somente para atender você: responder o contato, montar o presente, calcular a taxa de entrega, confirmar data e horário, organizar a entrega ou a retirada e registrar o pedido — inclusive quando for necessário emitir documentos fiscais.

Não usamos seus dados para enviar propaganda, para vender listas nem para tomar decisões automatizadas sobre você.

Com quem compartilhamos

A conversa acontece dentro do WhatsApp, serviço da Meta, que trata as mensagens conforme as regras próprias deles. Se o presente for entregue, a equipe que faz a entrega recebe apenas o necessário para levá-lo até o endereço combinado.

Não vendemos, alugamos nem trocamos as suas informações. Só podemos vir a repassá-las por obrigação legal ou por determinação de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir o pedido, honrar compromissos e cumprir obrigações legais — por exemplo, registros fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento; se ainda precisarmos manter algum registro por lei, explicamos qual e por quê.

Os seus direitos

A qualquer momento você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acessar as informações que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização, revogar um consentimento dado, solicitar a portabilidade, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta falar com a gente pelo WhatsApp — o mesmo canal usado para os pedidos.

Crianças

O site não é dirigido a crianças e não coletamos informações de crianças de forma intencional. Pedidos de presentes infantis são feitos por um adulto, que responde pelas informações enviadas.

Segurança

Adotamos cuidados razoáveis para proteger o que recebemos: acesso restrito às informações e uso de canais privados, como a conversa pelo WhatsApp. Nenhum serviço na internet é totalmente seguro, então envie apenas os dados necessários para fechar o pedido.

Nunca solicitamos senha, dados de cartão, código de confirmação do banco ou acesso à sua conta pelo site. Se alguém pedir isso em nome da marca, desconfie e avise a gente.

Alterações deste texto

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças no site ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pela data da última atualização.

Como falar com a gente

O canal oficial de contato é o WhatsApp, no número divulgado no próprio site, no topo da página, no convite final e no botão flutuante. A loja fica em Barroca, Belo Horizonte — MG, e a retirada pode ser combinada pelo mesmo canal.